Este descenso se ha producido, entre otras cuestiones, porque algunas de las grandes redes de bots (las encargadas de enviar el spam) han desaparecido. Aún así, se podría hacer más para evitar el spam.

Ante esta situación, Sarbacán Software anima a las empresas a seguir contribuyendo a que los usuario conozcan realmente la diferencia entre el e-mail marketing y el spam, siendo consciente de que, si no se tienen en cuenta ciertos aspectos en las campañas de e-mailing, cualquiera puede ser considerado un spammer.

Eso podría suponer tener que enfrentarse a una multa por infringir la ley y ver sus e-mails bloqueados. Para evitarlo, Sarbacán anima a las empresas que realizan e-mail marketing a que sigan una serie de recordatorios que marcan, claramente, lo que es una práctica y otra:

Bases de datos: Cuando una empresa hace e-marketing correctamente está enviando correos electrónicos sólo a aquellas personas que han dado su consentimiento (opt-in email). Además, es importante contar con una base de datos que permita a las compañías elegir de forma fácil cuál es el target adecuado para la acción.

Segmentación: Una buena campaña de e-mail marketing se dirige a destinatarios previamente segmentados según diversos criterios (edad, situación geográfica, objetivo del envío, etc.). Hacer una buena gestión y organización de los contactos hace la información más efectiva.

Frecuencia del envío: Es importante no “acribillar” a los contactos con correos electrónicos. Envía sólo cuando tengas algo interesante que decir.

Identificación del emisor: Una empresa que envía e-mail marketing siempre se identifica porque forma parte de sus elementos para generar confianza. No olvides establecer siempre un remitente para acercarte a tus contactos.

El asunto: El asunto tipo de un correo basura suele constar de un título descriptivo, en mayúsculas, seguido de signos de exclamación o interrogantes. Frente a esto, la empresa que envía e-mail marketing debe utilizar una frase corta y explícita, comprensible de forma rápida.

El contenido: Los filtros antispam analizan el contenido de los correos electrónicos en busca de indicios que delaten el mensaje como spam: proporción entre imagen y texto, mensajes que son similares a otros ya clasificados como correo no desado, palabras clave usadas por los spammers… Por ello, las empresas evitan este tipo de términos en sus e-mails marketing. De ahí que la personalización de los correos sea una excelente estrategia para no acabar en la carpeta de spam.

Archivos adjuntos: Evítalos a toda costa. Sólo hacen aumentar el peso de tus mensajes y muchos servidores bloquean este tipo de correos electrónicos. En su lugar, integra el contenido del adjunto en el mensaje o ponlo online con un link en el mail. Esto permite, además, conocer quien hace clic para abrir el documento.

Adjunto online: añadiendo un link en el mensaje no solo podrás conocer quien consulta el documento (mediante la medición de clicks…), sino que también es un buen pretexto para llevar al destinatario desde su buzón de correo (su universo) hasta la página del remitente (el universo de la marca).

Link de baja: Por ley, siempre hay que proporcionar a los destinatarios la opción de que dejen de aparecer en tu base de datos mediante el enlace de “baja”. No se debe temer a incorporar esta opción, que simplemente es un método para llegar al target de principal interés para la empresa.

Uno de los mayores obstáculos de las campañas de e-mail marketing, es superar las barreras que existen entre los mensajes y nuestros suscriptores. Transformar las barreras en ventajas para sus campañas, le dará ese conjunto significativo de diferencias entre sus mensajes de marketing y los de sus competidores, de esta manera usted les estará facilitando las herramientas a sus suscriptores, para que puedan apartar el grano de la paja.

La saturación de la bandeja de entrada con Spam o con mensajes poco relevantes, hacen que esta tarea sea cada vez mas difícil.

Aunque si bien es cierto que las tasas de apertura de los e-mails son bajas, poder conseguir que los mensajes de e-mail marketing lleguen a su destinatario final, y que estos estén dentro de estos porcentajes que son considerados un éxito, es decir que los mensajes sean leídos y sean pulsados los links que hay en ellos, se ha convertido en un verdadero reto para los directores de marketing.

¿Cómo Superar Estas Barreras?

Muy Sencillo, convirtiendo los problemas en ventajas. Usted deber sabe como superar los obstáculos y las limitaciones para poder llamar la atención a pesar de todo.

Diferencie sus mensajes de Los de La competencia.
Convertir un problema en una ventaja es “Diferenciarse de sus competidores” haga que sus mensajes tengan una Propuesta Única de Venta (PUV), con ello serán percibidos con un valor superior para sus suscriptores.

El desarrollo e implementación en sus mensajes de esta estrategia diferenciadora, le dará a sus campañas de email marketing una ventaja clara frente a la de sus competidores.

Es por esto, que esas barreras que existen para que sean leídos, tienen que transformarlas en ventajas para sus campañas, lo cual le dará ese conjunto significativo de diferencias entre sus mensajes de marketing y los de sus competidores, de esta manera usted le estará dando las herramientas a sus suscriptores, para que puedan apartar el grano de la paja.

Para conseguir que sus mensajes superen estos obstáculos y lleguen a su destinatario final debe seguir estas normas:

Despierte el interés con un poderoso “Titulo”
Una de las partes más importantes de un correo electrónico es la línea de “Asunto”. Por lo cual, ello invita o descarta la lectura de tus mensajes.

Cree un Titulo Poderoso en la Línea Asunto. Sus prospectos suelen echarle un vistazo a los títulos en busca de los correos más importantes y les otorga prioridad o no para su apertura o descarte del mismo directamente a la papelera. Este debe despertar el interés para que tus clientes o prospectos abran y lean con avidez tus mensajes de e-mail.

“Atrape” la atención con las ventajas de su promoción
La mejor manera de atraer la atención de sus suscriptores y que se enganchen a leer su correo es atraer toda su atención hacia su oferta o promoción. Por lo cual formule las ventajas que le ofrece en la parte superior de su e-mail, para que de esta manera pueda ser leído en el panel de vista “previa” y quede atrapado en su lectura. Con lo cual conseguirá que definitivamente abra el e-mail.

Utilice un “Diseño Inteligente” en sus mensajes
Si quiere que sus e-mails sean “leídos” por la mayoría de tus suscriptores, utilice un diseño inteligente en ellos, utilice sólo los tipos de letras que tienen instalada la mayoría de sus visitantes en sus ordenadores, de lo contrario correrá el riesgo de que pierda su maquetación, por lo cual, no sea “visualizar” correctamente y tus suscriptores lo descartaran.

El tamaño de letra debe ser cómodo para que la gente pueda leerlo claramente. Alinéelo hacia a la izquierda. Esto facilita su lectura y ayuda a que el ojo se mueva más velozmente. Las fuentes más populares y que tienen instalada más del 90 por ciento de los ordenadores son:

Arial, Courier, Courier New, Georgia, Tahoma, Times New Roman, Verdana.

Debe cuidar que los elementos más importantes de su mensaje como lo son:

Su Oferta
Los beneficios,
La Política de Protección de Datos y Privacidad

Queden fuera de la parte “gráfica” del diseño de su mensaje.

La dirección dlectrónica de su boletín es muy importante
La dirección de e-mail tiene que sea clara e identificable, debes animar también a tus suscriptores a guardar tu dirección en su libreta de direcciones o “Lista Blanca”, cuídate de hacerlo sobre todo al principio en tus primeros envíos, en las siguientes puedes recordarlo a tus suscriptores en el medio o final del mensaje.

Describa las imágenes
Aproveche y utilice las etiquetas “ALT” (ALT-tags) para describir brevemente las imágenes. Algunos sistemas de correo electrónico permiten descripciones más o menos extensas que invitan a ver las imágenes que existen en los mensajes de e-mail.

Utilice un lenguaje sencillo
El contenido de sus mensajes debe ser “Interesantes e Informativo”. Pero al mismo tiempo deben ser fáciles de entender, por lo cual debe utilizar un lenguaje sencillo, reduzca en lo posible el uso lenguaje complicado, pero si tiene que utilizar términos que pienses que tus visitantes desconocen, debe explicarles inmediatamente su significado. De esta manera mantendrás despierto el interés en seguir leyendo.

Sea un Profesional
Enviar mensajes por con errores ortográficos denota descuido y poco profesionalismo de su parte, además genera desconfianza en sus prospectos y futuros clientes. Es muy recomendable redactar sus mensajes o campañas por e-mail previamente en un fichero Word, y utilizar siempre el corrector ortográfico. Corrija todos sus mensajes, revíselo una, dos, tres y las veces que sea necesario.

Conclusión:
Convertir un problema en una ventaja es “Diferenciarse de sus competidores”, usted ya conoce y sabe como superar los obstáculos y las limitaciones que existen entre sus mensajes y sus suscriptores, convierta esas barreras, esos problemas en ventajas. Conseguirá algo que su competencia No Puede: Despertar, Llamar La Atención, e Invitar a la lectura de sus mensajes de email, a pesar de todo.