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publicado poradmin26, 2011
Podría dar mi opinión sobre el tema, basado en mi experiencia y día a día en Email Marketing desde hace ya varios años, pero he pensado que resumir las conclusiones de los estudios más destacados y recientes de la materia sería más objetivo y por tanto, mejor.
Aquí tenéis 7 conclusiones que determinan las razones que dotan de importancia al Email Marketing para tu negocio:
Según el último estudio de la DMA (Asociación de Marketing Directo) en 2010, por cada euro invertido en Email Marketing, se generan unos 30€ de ROI aproximadamente.
En el estudio de Datran Media de 2010, se resumía que el 39,4% de las industrias consultadas destacaban al Email Marketing como el canal de publicidad y ventas que mejor les funcionaba.
La encuesta sobre efectividad de Anuncios guiada por Forbes Media en 2010, destacaba al Email Marketing como el 2º canal que mejor convertía luego de SEO.
El estudio de ForeSee concluía que los emails son la 2ª mayor influencia de compra en Retail, siendo la primera, la familiaridad de marca.
72% de los encuestados por eConsultancy a principios de 2011 respondían que el 2º canal que mayor ROI les ofrecía era Email Marketing, siendo SEO el primero.
Un estudio de ExactTarget target del mes de Abril de este año concluía que el 93% de los consumidores online son suscriptores por email de las marcas. Los resultados muestran que hay más “engagement” con las marcas vía mail que vía Facebook (42%) o Twitter (5%)
El mismo estudio decía que casi el 60% de los encuestados decían que abrir el mail era la primera actividad online que realizaban por las mañanas.
¿Necesitas más razones?
Estas son sus conclusiones, os agrego la mía que es más sencilla: “Si no estás haciendo Email Marketing, estás perdiendo negocio.”
publicado poradmin24, 2011
El e-mail marketing es una poderosa herramienta de comunicación, ventas y fidelización de clientes que permite llegar a gran cantidad de clientes y potenciales clientes y obtener respuesta en corto tiempo y a bajo costo.
Sus aplicaciones son innumerables, desde campañas de fidelización de clientes, newsletter con ofertas y novedades, convocatoria para eventos, hasta encuestas.
A diferencias de fórmulas como el banner o simplemente la Web, el e-mail marketing actúa sobre el receptor sin esperar su acción previa, y permite.
* Llegar al instante a clientes y potenciales.
* Incrementar las ventas.
* Reducir costos en la campaña publicitaria. El costo de un envió es muy bajo y se puede llegar a un gran universo, con lo cuál el costo por contacto es mínimo.
* Apelar a distintos formatos y una gran personalización de los mensajes.
El email marketing es medible, ya que permite seguir con total exactitud y en tiempo real los resultados de una campaña en toda su extensión para su inmediato análisis, pudiendo medir el porcentaje de visitas nuevas, promedio de tiempo en el sitio Web, ubicación geográfica de las visitas y porcentaje de abandonos, de modo de analizar la eficiencia de la acción y efectuar correcciones de acuerdo a lo analizado.
El pilar de toda campaña de email marketing es la base de destinatarios a la que se enviará el Newsletter. El método más común para construir una base de emails consiste en incorporar un formulario de suscripción en nuestro sitio Web y en la medida que seamos capaces de atraer tráfico, comenzaremos a notar un crecimiento constante en el tamaño de la base.
Para asegurarnos de que los emails lleguen a destino, es recomendable contratar un Email Service Provider (ESP), que son empresas que poseen tecnología preparada para el envío masivo de emails. A su vez, se recomienda utilizar tecnologías donde el mensaje enviado tenga bajo peso, así el envío a la base completa se hace rápidamente y permite ser descargado por el usuario en corto tiempo.
El factor más importante para lograr que abran nuestros emails es el contenido, que debe ser de calidad y relevante para el destinatario. Es preferible priorizar la calidad del contenido por sobre la frecuencia.
Cuando hablamos de email marketing, no nos referimos a enviar mensajes tipo Spam, envíos masivos a listas de contactos compradas, a emails sin autorización del destinatario, que de alguna manera, generan malestar en el destinatario, lo que afectará directamente la buena reputación de nuestra marca.
Incluso podríamos sufrir la cancelación de nuestro sitio Web y el bloqueo de nuestras cuentas de correo corporativas, debido a que los grandes proveedores de casillas de correo han implementado estrictas políticas de seguridad y servicios cuando detectan que se envía un mensaje a una base.
publicado poradmin4, 2011
Ya sea que elija hacer marketing en línea o fuera de línea, una cosa no cambia. Ninguna estrategia de marketing única será tan eficaz como una combinación de dos o más estrategias de marketing.
Esto no significa que sea necesario poner en práctica todas las estrategias de marketing que sabe para promover su negocio, sino, implica ver y actuar en el mercado desde una perspectiva diferente, que le ayudará a alcanzar sus objetivos.
En este artículo quiero examinar la importancia de combinar el email marketing con otros tipos de marketing, la estrategia de marketing de varios niveles, y algunos consejos sobre la gestión de más de una estrategia de marketing a la vez.
Examinando
Como dice el viejo refrán, “Dos cabezas piensan mejor que una,” y esto es cierto cuando se trata de marketing. Usted puede disfrutar de un gran éxito con elemail marketing, pero esto no significa que usted no deba tratar con otros tipos de estrategias en línea, tales como creación de sitios web, la participación en los foros de la industria, colocando banners de anuncios, orquestando una campaña de marketing de afiliación y la generación de enlaces entrantes a su sitio.
Si bien es posible que no todas estas estrategias sean eficaces para su negocio, es probable encontrar al menos una opción que complemente el marketing por correo electrónico y le ayude a alcanzar sus objetivos de negocio relacionándolos.
Alternativamente, usted incluso puede combinar su campaña de marketing por correo electrónico con más estrategias de marketing tradicionales, como anuncios de radio, anuncios de televisión y la prensa escrita. El hecho de que este tipo de publicidad no tengan lugar en línea, no significa que no sean capaces de ayudarle a generar más negocios.
La publicidad, tanto en línea como fuera de línea le puede permitir llegar a un público objetivo más grande. Esto se debe a que es probable que llegue a los usuarios de Internet en todo el mundo, pero también puede llegar a los clientes potenciales que no utilizan Internet para la compra o la investigación de productos o servicios similares a los que usted ofrece.
Las estrategias de comercialización más populares para combinar con el email marketing incluyen a los anuncios de banners participando en éstas. La combinación de todas las actividades pueden crear un poderoso mensaje.
Usted puede enviar mensajes de correo electrónico que ofrezcan información útil sobre sus productos o servicios, un espacio de compra mediante un banner de anuncio en sitios web que puedan ser de interés para sus clientes potenciales y participar en los foros de la industria con en el que puede ganar el respeto y despertar el interés de clientes potenciales.
Incluso si sus clientes potenciales no están actualmente con la necesidad de los productos y servicios que ofrece, pero ven el nombre de su negocio a menudo, esto puede tener un gran efecto de marca. La marca es esencialmente un proceso en el que los consumidores ven un nombre de una empresa con tanta frecuencia que hace que sea más probable seleccionar un producto de esta empresa cuando se encuentren en necesidad de un elemento que ésta ofrece.
Análisis de sus estrategias
Si usted está planeando combinar múltiples formas de publicidad, debe tener en cuenta que puede que sea difícil para usted evaluar la eficacia de cada estrategia de marketing. Esto es especialmente cuando las estrategias de marketing se aplican al mismo tiempo.
Cuando usted está utilizando solamente un tipo de estrategia de marketing, por lo general se puede atribuir el aumento de ventas o de la popularidad del sitio Web a los cambios en la estrategia. Sin embargo, cuando más de un tipo de estrategia de marketing se usa, la determinación de la estrategia que está produciendo el efecto deseado puede ser muy difícil.
Esta situación puede ser manejada realizando cambios en la estrategia de marketing de uno en uno. Esto ayudará a determinar qué cambios producen un aumento en las ventas o tráfico del sitio o también, puede ayudarle a determinar cuándo los cambios en su estrategia de marketing tienen un efecto perjudicial en sus ventas y el tráfico web.
Otra opción, para determinar qué estrategia de marketing es más eficaz, puede ser pedirle a los clientes responder a encuestas, obteniendo de esta manera, opiniones acerca de los productos o servicios que ofrece su empresa.
publicado poradmin17, 2010
Es mucho lo ya escrito sobre las ventajas del e-mail marketing respecto al correo tradicional: grandes ahorros en costes, reducción drástica en tiempos, flexibilidad de formatos, personalización a medida del destinatario, medio absolutamente directo, sin límites en el tamaño de la información, etc.
En España, durante los últimos 14 años, el mercado de email marketing se ha fortalecido, logrando consolidarse y madurar hasta convertirse en un tenaz competidor del envío masivo de correo postal, este último en decadencia y únicamente utilizado por las grandes compañías de marketing directo con un volumen de base de datos propia que compensa todos los costes de producción o bien cuyo público objetivo todavía no se encuentra muy cómodo en el mercado on-line.
A nivel personal, ¿quién escribe cartas a amigos y familiares?, es fácil ver como el correo electrónico ha sustituido casi por completo al correo postal. ¡Se acabo la espera del cartero!, simplemente hay que encender el ordenador, abrir el correo y ver la bandeja de entrada. Es sencillo, barato e inmediato –un duro competidor.
La masificación de las campañas de e-mailing, conlleva a la falta de credibilidad y atención, además de la excesiva cantidad de correo basura que recibimos, lo que es uno de los grandes problemas del sector; todo esto hace que las expectativas actuales de recibir una campaña a través de medios digitales sea mucho menor a la de hace unos años y no tenga el impacto que deseamos.
En la edad del “Spam”, ¿quién toma en serio una multa de aparcamiento que recibe por E-Mail?, ¿quién no la almacenaría en “correo no deseado” o “Spam”? Y es que, el correo electrónico es una vía de comunicación tan extendida a nivel mundial que ha perdido algo de credibilidad, quizás por el mal uso que le han dado algunas compañías y terceros que aprovechan este potente elemento publicitario.
Para causar el impacto que deseamos y buscamos, no hay nada mejor que herramientas integrales y el análisis del comportamiento de nuestros usuarios. ¿Por qué no reforzamos el envío de e-mailing con un SMS/MMS al mismo usuario que le incite a abrir el correo?¿ Por qué no compensamos al usuario este esfuerzo con un regalo, bono o descuento exclusivo? ¿Por qué no enviamos campañas en función de lo que realmente le interese a un usuario (qué ha comprado con anterioridad, qué contenidos ha visitado, páginas, secciones, etc) en lugar de hacerlo por las categorías clásicas de segmentación?.
Al final, el e-mailing es una herramienta poderosa y tenaz del marketing, su éxito reside en lograr que una persona interactúe con nosotros ya sea para darnos su opinión, conozca nuestra marca, compre o simplemente abra el mensaje. Todas estas señales son interpretadas por los filtros anti-spam como positivas y redunda en la reputación del remitente de la campaña.
publicado poradmin17, 2010
El vídeo online cada vez es más importante como canal de marketing digital, y por ello los anunciantes norteamericanos confían en que el vídeo multiplique la capacidad de sus esfuerzos de marketing, según el estudio “The 2010 Video Email Marketing Survey and Industry Trends Report” (Encuesta de video email marketing y estudio sobre las tendencias de la industria de 2010), realizado por Web Video Marketing Council.
Según los datos de este estudio, 7 de cada 10 anunciantes afirmó estar utilizando algún tipo de vídeo online en sus campañas de marketing digital, y la mitad lo hacía en conjunción con sus esfuerzos de email marketing. Los anunciantes se muestran entusiastas ante la posibilidad de que el vídeo refuerce la efectividad de sus estrategias; un 73% piensa que el vídeo puede aumentar la tasa de clics de sus programas de email, y el mismo porcentaje cree que los vídeos facilitan la conversión de los emails.
Pero aún así, todavía hay anunciantes que no se sienten preparados para incluir contenidos audiovisuales en su email marketing. La capacidad para su implementación es la mayor dificultad a la hora de insertar vídeos en el email marketing para el 29%. Por debajo se sitúa el coste, un 28%, y la disponibilidad de contenidos audiovisuales, un 21%.
El 40% de los anunciantes cree que la manera más efectiva de integrar el vídeo en sus campañas de email marketing es a través de links que dirijan a los consumidores a una página de contenidos audiovisuales. El 23% en cambio cree que es una mejor opción incluir directamente el vídeo en el mensaje. Incrustar los vídeos supone un mayor reto en la implementación y, como se dice en el informe de Web Video Marketing Council, no hay soluciones viables para hacerlo excepto un producto beta que sólo funciona con AOL.
