Archivo de mesSeptiembre, 2010


Email Marketing, un aliado publicitario

publicado poradmin17, 2010

Es mucho lo ya escrito sobre las ventajas del e-mail marketing respecto al correo tradicional: grandes ahorros en costes, reducción drástica en tiempos, flexibilidad de formatos, personalización a medida del destinatario, medio absolutamente directo, sin límites en el tamaño de la información, etc.

En España, durante los últimos 14 años, el mercado de email marketing se ha fortalecido, logrando consolidarse y madurar hasta convertirse en un tenaz competidor del envío masivo de correo postal, este último en decadencia y únicamente utilizado por las grandes compañías de marketing directo con un volumen de base de datos propia que compensa todos los costes de producción o bien cuyo público objetivo todavía no se encuentra muy cómodo en el mercado on-line.

A nivel personal, ¿quién escribe cartas a amigos y familiares?, es fácil ver como el correo electrónico ha sustituido casi por completo al correo postal. ¡Se acabo la espera del cartero!, simplemente hay que encender el ordenador, abrir el correo y ver la bandeja de entrada. Es sencillo, barato e inmediato –un duro competidor.

La masificación de las campañas de e-mailing, conlleva a la falta de credibilidad y atención, además de la excesiva cantidad de correo basura que recibimos, lo que es uno de los grandes problemas del sector; todo esto hace que las expectativas actuales de recibir una campaña a través de medios digitales sea mucho menor a la de hace unos años y no tenga el impacto que deseamos.

En la edad del “Spam”, ¿quién toma en serio una multa de aparcamiento que recibe por E-Mail?, ¿quién no la almacenaría en “correo no deseado” o “Spam”? Y es que, el correo electrónico es una vía de comunicación tan extendida a nivel mundial que ha perdido algo de credibilidad, quizás por el mal uso que le han dado algunas compañías y terceros que aprovechan este potente elemento publicitario.

Para causar el impacto que deseamos y buscamos, no hay nada mejor que herramientas integrales y el análisis del comportamiento de nuestros usuarios. ¿Por qué no reforzamos el envío de e-mailing con un SMS/MMS al mismo usuario que le incite a abrir el correo?¿ Por qué no compensamos al usuario este esfuerzo con un regalo, bono o descuento exclusivo? ¿Por qué no enviamos campañas en función de lo que realmente le interese a un usuario (qué ha comprado con anterioridad, qué contenidos ha visitado, páginas, secciones, etc) en lugar de hacerlo por las categorías clásicas de segmentación?.

Al final, el e-mailing es una herramienta poderosa y tenaz del marketing, su éxito reside en lograr que una persona interactúe con nosotros ya sea para darnos su opinión, conozca nuestra marca, compre o simplemente abra el mensaje. Todas estas señales son interpretadas por los filtros anti-spam como positivas y redunda en la reputación del remitente de la campaña.

| Comentarios Desactivados

Los retos de incluir vídeos en el email marketing

publicado poradmin17, 2010

El vídeo online cada vez es más importante como canal de marketing digital, y por ello los anunciantes norteamericanos confían en que el vídeo multiplique la capacidad de sus esfuerzos de marketing, según el estudio “The 2010 Video Email Marketing Survey and Industry Trends Report” (Encuesta de video email marketing y estudio sobre las tendencias de la industria de 2010), realizado por Web Video Marketing Council.

Según los datos de este estudio, 7 de cada 10 anunciantes afirmó estar utilizando algún tipo de vídeo online en sus campañas de marketing digital, y la mitad lo hacía en conjunción con sus esfuerzos de email marketing. Los anunciantes se muestran entusiastas ante la posibilidad de que el vídeo refuerce la efectividad de sus estrategias; un 73% piensa que el vídeo puede aumentar la tasa de clics de sus programas de email, y el mismo porcentaje cree que los vídeos facilitan la conversión de los emails.

Pero aún así, todavía hay anunciantes que no se sienten preparados para incluir contenidos audiovisuales en su email marketing. La capacidad para su implementación es la mayor dificultad a la hora de insertar vídeos en el email marketing para el 29%. Por debajo se sitúa el coste, un 28%, y la disponibilidad de contenidos audiovisuales, un 21%.

El 40% de los anunciantes cree que la manera más efectiva de integrar el vídeo en sus campañas de email marketing es a través de links que dirijan a los consumidores a una página de contenidos audiovisuales. El 23% en cambio cree que es una mejor opción incluir directamente el vídeo en el mensaje. Incrustar los vídeos supone un mayor reto en la implementación y, como se dice en el informe de Web Video Marketing Council, no hay soluciones viables para hacerlo excepto un producto beta que sólo funciona con AOL.

| Comentarios Desactivados

El email marketing se convierte en el modo de volver a captar clientes

publicado poradmin17, 2010

16 septiembre 2010

En una época en la que la competencia en la red es enorme, las empresas tienen que reelaborar estrategias para captar de nuevo a sus consumidores. Los comerciantes online están trabajando duro para hacer volver a sus potenciales consumidores que han abandonado las relaciones con la empresa. Según una encuesta de SeeWhy, estos comerciantes pretenden elaborar una estrategia de este tipo en los próximos doce meses.

Entre las técnicas más efectivas para retomar el contacto con el cliente se encuentran el email marketing, la publicidad tradicional o el marketing telefónico. Ir detrás de los usuarios que ya han mostrado un cierto interés por el producto es una pequeña forma de atraer la atención de los consumidores a tiempo, sobretodo cuando éstos están pensando en realizar una compra.

Un importante canal de atención para las empresas es el email marketing, al que piensan dedicarle un 74% de sus estrategias en el próximo año, en contraposición con el 34% en las que venían empleándolo. En segundo lugar, la publicidad tradicional se lleva un 36% de las actuaciones futuras, mientras que antes se empleaba un 31%. Por último, las empresas pretenden practicar el marketing telefónico sólo en un 10%, un punto menos que hasta ahora.

Sin embargo, no todas las empresas confían en estas técnicas consistentes en volver a captar la atención de los clientes. Advertise.com señaló que los comerciantes son reticentes aún a estas estrategias en la web; de hecho, el 45% de las empresas no las ha utilizado nunca, aunque en el próximo año sólo no las empleará el 5%, según eMarketer.

| Comentarios Desactivados

Email Marketing, un aliado publicitario

publicado poradmin8, 2010

Es mucho lo ya escrito sobre las ventajas del e-mail marketing respecto al correo tradicional: grandes ahorros en costes, reducción drástica en tiempos, flexibilidad de formatos, personalización a medida del destinatario, medio absolutamente directo, sin límites en el tamaño de la información, etc.

En España, durante los últimos 14 años, el mercado de email marketing se ha fortalecido, logrando consolidarse y madurar hasta convertirse en un tenaz competidor del envío masivo de correo postal, este último en decadencia y únicamente utilizado por las grandes compañías de marketing directo con un volumen de base de datos propia que compensa todos los costes de producción o bien cuyo público objetivo todavía no se encuentra muy cómodo en el mercado on-line.

A nivel personal, ¿quién escribe cartas a amigos y familiares?, es fácil ver como el correo electrónico ha sustituido casi por completo al correo postal. ¡Se acabo la espera del cartero!, simplemente hay que encender el ordenador, abrir el correo y ver la bandeja de entrada. Es sencillo, barato e inmediato –un duro competidor.

La masificación de las campañas de e-mailing, conlleva a la falta de credibilidad y atención, además de la excesiva cantidad de correo basura que recibimos, lo que es uno de los grandes problemas del sector; todo esto hace que las expectativas actuales de recibir una campaña a través de medios digitales sea mucho menor a la de hace unos años y no tenga el impacto que deseamos.

En la edad del “Spam”, ¿quién toma en serio una multa de aparcamiento que recibe por E-Mail?, ¿quién no la almacenaría en “correo no deseado” o “Spam”? Y es que, el correo electrónico es una vía de comunicación tan extendida a nivel mundial que ha perdido algo de credibilidad, quizás por el mal uso que le han dado algunas compañías y terceros que aprovechan este potente elemento publicitario.

Para causar el impacto que deseamos y buscamos, no hay nada mejor que herramientas integrales y el análisis del comportamiento de nuestros usuarios. ¿Por qué no reforzamos el envío de e-mailing con un SMS/MMS al mismo usuario que le incite a abrir el correo?¿ Por qué no compensamos al usuario este esfuerzo con un regalo, bono o descuento exclusivo? ¿Por qué no enviamos campañas en función de lo que realmente le interese a un usuario (qué ha comprado con anterioridad, qué contenidos ha visitado, páginas, secciones, etc) en lugar de hacerlo por las categorías clásicas de segmentación?.

Al final, el e-mailing es una herramienta poderosa y tenaz del marketing, su éxito reside en lograr que una persona interactúe con nosotros ya sea para darnos su opinión, conozca nuestra marca, compre o simplemente abra el mensaje. Todas estas señales son interpretadas por los filtros anti-spam como positivas y redunda en la reputación del remitente de la campaña.

| Comentarios Desactivados

Cómo hacer que sus mensajes de Email Marketing sean Leídos

publicado poradmin8, 2010

Uno de los mayores obstáculos de las campañas de e-mail marketing, es superar las barreras que existen entre los mensajes y nuestros suscriptores. Transformar las barreras en ventajas para sus campañas, le dará ese conjunto significativo de diferencias entre sus mensajes de marketing y los de sus competidores, de esta manera usted les estará facilitando las herramientas a sus suscriptores, para que puedan apartar el grano de la paja.

La saturación de la bandeja de entrada con Spam o con mensajes poco relevantes, hacen que esta tarea sea cada vez mas difícil.

Aunque si bien es cierto que las tasas de apertura de los e-mails son bajas, poder conseguir que los mensajes de e-mail marketing lleguen a su destinatario final, y que estos estén dentro de estos porcentajes que son considerados un éxito, es decir que los mensajes sean leídos y sean pulsados los links que hay en ellos, se ha convertido en un verdadero reto para los directores de marketing.

¿Cómo Superar Estas Barreras?

Muy Sencillo, convirtiendo los problemas en ventajas. Usted deber sabe como superar los obstáculos y las limitaciones para poder llamar la atención a pesar de todo.

Diferencie sus mensajes de Los de La competencia.
Convertir un problema en una ventaja es “Diferenciarse de sus competidores” haga que sus mensajes tengan una Propuesta Única de Venta (PUV), con ello serán percibidos con un valor superior para sus suscriptores.

El desarrollo e implementación en sus mensajes de esta estrategia diferenciadora, le dará a sus campañas de email marketing una ventaja clara frente a la de sus competidores.

Es por esto, que esas barreras que existen para que sean leídos, tienen que transformarlas en ventajas para sus campañas, lo cual le dará ese conjunto significativo de diferencias entre sus mensajes de marketing y los de sus competidores, de esta manera usted le estará dando las herramientas a sus suscriptores, para que puedan apartar el grano de la paja.

Para conseguir que sus mensajes superen estos obstáculos y lleguen a su destinatario final debe seguir estas normas:

Despierte el interés con un poderoso “Titulo”
Una de las partes más importantes de un correo electrónico es la línea de “Asunto”. Por lo cual, ello invita o descarta la lectura de tus mensajes.

Cree un Titulo Poderoso en la Línea Asunto. Sus prospectos suelen echarle un vistazo a los títulos en busca de los correos más importantes y les otorga prioridad o no para su apertura o descarte del mismo directamente a la papelera. Este debe despertar el interés para que tus clientes o prospectos abran y lean con avidez tus mensajes de e-mail.

“Atrape” la atención con las ventajas de su promoción
La mejor manera de atraer la atención de sus suscriptores y que se enganchen a leer su correo es atraer toda su atención hacia su oferta o promoción. Por lo cual formule las ventajas que le ofrece en la parte superior de su e-mail, para que de esta manera pueda ser leído en el panel de vista “previa” y quede atrapado en su lectura. Con lo cual conseguirá que definitivamente abra el e-mail.

Utilice un “Diseño Inteligente” en sus mensajes
Si quiere que sus e-mails sean “leídos” por la mayoría de tus suscriptores, utilice un diseño inteligente en ellos, utilice sólo los tipos de letras que tienen instalada la mayoría de sus visitantes en sus ordenadores, de lo contrario correrá el riesgo de que pierda su maquetación, por lo cual, no sea “visualizar” correctamente y tus suscriptores lo descartaran.

El tamaño de letra debe ser cómodo para que la gente pueda leerlo claramente. Alinéelo hacia a la izquierda. Esto facilita su lectura y ayuda a que el ojo se mueva más velozmente. Las fuentes más populares y que tienen instalada más del 90 por ciento de los ordenadores son:

Arial, Courier, Courier New, Georgia, Tahoma, Times New Roman, Verdana.

Debe cuidar que los elementos más importantes de su mensaje como lo son:

Su Oferta
Los beneficios,
La Política de Protección de Datos y Privacidad

Queden fuera de la parte “gráfica” del diseño de su mensaje.

La dirección dlectrónica de su boletín es muy importante
La dirección de e-mail tiene que sea clara e identificable, debes animar también a tus suscriptores a guardar tu dirección en su libreta de direcciones o “Lista Blanca”, cuídate de hacerlo sobre todo al principio en tus primeros envíos, en las siguientes puedes recordarlo a tus suscriptores en el medio o final del mensaje.

Describa las imágenes
Aproveche y utilice las etiquetas “ALT” (ALT-tags) para describir brevemente las imágenes. Algunos sistemas de correo electrónico permiten descripciones más o menos extensas que invitan a ver las imágenes que existen en los mensajes de e-mail.

Utilice un lenguaje sencillo
El contenido de sus mensajes debe ser “Interesantes e Informativo”. Pero al mismo tiempo deben ser fáciles de entender, por lo cual debe utilizar un lenguaje sencillo, reduzca en lo posible el uso lenguaje complicado, pero si tiene que utilizar términos que pienses que tus visitantes desconocen, debe explicarles inmediatamente su significado. De esta manera mantendrás despierto el interés en seguir leyendo.

Sea un Profesional
Enviar mensajes por con errores ortográficos denota descuido y poco profesionalismo de su parte, además genera desconfianza en sus prospectos y futuros clientes. Es muy recomendable redactar sus mensajes o campañas por e-mail previamente en un fichero Word, y utilizar siempre el corrector ortográfico. Corrija todos sus mensajes, revíselo una, dos, tres y las veces que sea necesario.

Conclusión:
Convertir un problema en una ventaja es “Diferenciarse de sus competidores”, usted ya conoce y sabe como superar los obstáculos y las limitaciones que existen entre sus mensajes y sus suscriptores, convierta esas barreras, esos problemas en ventajas. Conseguirá algo que su competencia No Puede: Despertar, Llamar La Atención, e Invitar a la lectura de sus mensajes de email, a pesar de todo.

| Comentarios Desactivados